まず水を止めましょう。漏れている設備の止水栓、わからなければ水道の元栓（メーター付近）を閉めます。次に、こぼれた水を拭き取り、電気製品やコンセントが濡れていないか確かめます。写真で記録してから、業者（マンションなら管理会社も）に連絡しましょう。
応急の手順
- 止水栓または元栓を閉める
- 水を拭き取り、バケツやタオルで受ける
- 濡れた電気製品は使わない。漏電の心配があればブレーカーを落とす
- 漏れている場所と被害を写真・動画で記録
- 修理業者に連絡。マンションは管理会社、賃貸は貸主にも
- 下の階や隣に被害が出ていないか確認（マンション）
天井から水が落ちてくる場合は、雨漏りや上の階からの漏水の可能性もあります。雨漏りしたら、マンションで下の階に漏水したらも参考にしてください。
水道の元栓の位置は、ふだんから家族で確認しておきましょう。一戸建てでは敷地内のメーターボックスの中にあることが多く、マンションでは玄関横のパイプスペースにあることが多いです。
被害が保険の対象になるかは契約によって違います。修理の前に保険会社に連絡し、必要な書類を確かめましょう。