おすすめできません。建設業法では、工事の請負契約は書面で交わすことが求められています。口約束だと、工事の範囲・使う製品・金額・工期の食い違いが起きたときに確かめる方法がなく、「言った・言わない」のトラブルになります。小さな工事でも、見積書と注文書・請書など書面を残してから始めましょう。
口約束で起きやすいトラブル
- 「床もついでに直す」と言っていたのに、完成後に別料金を請求された
- 頼んだ色や品番と違う製品がついた
- 完成時期が決まっておらず、工事がだらだら続いた
- 不具合が出たのに「保証するとは言っていない」と言われた
記録の残し方
- 打ち合わせのたびにメモ：日付・参加者・決めたこと。あとで業者にメールで送って確認してもらう
- 変更はメールや書面で：電話で決めたことも「先ほどの件、○○で進めてください」と文章で残す
- 写真を撮る：工事前・工事中・完成後。壁や床の中は工事中しか見られない
- 書類は1冊のファイルに：見積書・契約書・図面・変更の記録・領収書
工事前・工事中の写真や書類は、補助金の申請や減税の証明書、将来の売却や次のリフォームのときにも役立ちます。
出典：国土交通省「注文書及び請書による契約の締結について」（建設業法第19条）。