契約不適合責任とは、完成した工事が契約の内容と合っていない（品質や種類が違う、不具合がある）ときに、請負人（業者）が負う責任です。注文者は、直してもらう（追完）、代金を減らしてもらう、損害の賠償、契約の解除などを求められます。ただし民法第637条で、注文者が不具合を知った時から1年以内に業者へ通知しないと、これらを求められなくなるとされています（業者が不具合を知っていた、または重大な過失で知らなかった場合を除く）。
不具合に気づいたら
- 写真や動画で記録し、気づいた日をメモする
- 早めに業者へ連絡する。メールや書面など記録の残る方法で
- 契約書・約款・保証書で、保証の期間や対応を確かめる
- 話がまとまらないときは住まいるダイヤルなどに相談
保証やリフォーム瑕疵保険との関係
業者の保証書の期間、リフォーム瑕疵保険の期間は、契約で決めた別のしくみです。法律上の責任とあわせて、どれが使えるかを確かめましょう（工事保証の確認ポイント、リフォーム瑕疵保険）。
契約書の約款で、通知の期間などが別に決められていることもあります。契約前に確認しておきましょう。
出典：国土交通省「瑕疵担保責任について」（改正民法第637条）。