公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの相談窓口「住まいるダイヤル」が使えます。国土交通大臣指定の住宅相談窓口で、技術的なことから法律的なことまで相談でき、郵送・ファクスによるリフォーム見積チェックサービスもあります。電話は0570-016-100、受付は10時〜17時（土日祝・年末年始を除く）です。
住まいるダイヤルでできること
- リフォームの計画や工事内容についての電話相談
- 見積書を送って、内容や項目の妥当性について助言を受ける「リフォーム見積チェック」
- 工事のトラブル（不具合・追加費用・契約）についての相談
警視庁の点検商法のページでは、見積もりを含むリフォーム全般の相談先として、住まいるダイヤルの番号「03-3556-5147」も案内されています。ナビダイヤル（0570）がつながりにくい電話から利用するときは、公式サイトで最新の番号を確かめてください。
相談する前に用意するもの
- 見積書（全ページ）、図面やプランがあればそれも
- 工事したい内容と、困っていること
- 気になっている項目や、他社との違い
- トラブルの場合は、契約書・やり取りの記録・写真
見積チェックは「この金額が高い・安い」を断定するものではなく、項目の抜けや内容のわかりにくさを確かめる助けになるものと考えましょう。最終判断は相見積もりと、業者への質問で行います。
出典：滋賀県「住宅に関する相談窓口」（住まいるダイヤル）、名古屋市（住まいるダイヤルの見積チェックの案内）、警視庁「点検商法」。